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배송, 교환/환불 정책

 

배송안내

안녕하세요. 미나소리는 로젠택배를 이용하고 있으며 기본 배송비는 3000원입니다.

5만원 이상 구매 시 무료배송이며 평일 오후4시/토요일 오전12시 이전에 결제된 건은 당일 발송입니다. 

 배송기간 : 보통 1~3일 정도 소요(영업일 기준)
(지역 택배사 사정에 따라 약간의 지연이 있을 수 있습니다.)

 기본적으로 반품 /교환에 따른 배송비는 6000(왕복)원입니다.

하지만 제품(무게)에 따라서 추가 배송비가 청구 될 수 있습니다.

 

교환, 반품 신청 방법

- 수령일 기준 7일 이내에, 구매하신 계정의 결제시스템에서 신청해주시거나,

      고객센터로 전화주셔서 교환/반품 요청을 해 주시면 처리가 가능합니다.

- 교환/반품 절차 : 마이페이지 → 주문내역 → 교환/반품 신청 → 수거기사님 방문예정

- 구매하신 제품의 AS를 원하는 경우에도 고객센터로 접수 부탁드립니다.

 

교환, 반품 불가사유

- 제품 박스가 훼손되거나, 제품 개봉 후 사용한 경우.

- 고객 부주의로 제품의 파손 또는 하자가 발생한 경우.

- 교환/반품 기간이 경과한 경우,구매 내역 확인이 불가능한 경우.

 

           

 미나소리 고객센터(010-2722-6764)